🚚 Politique d’expédition

FR – Politique d’expédition

Dernière mise à jour : 30 septembre 2026

Athomic Wellness propose des prestations de coaching ainsi que des produits physiques vendus sur la boutique en ligne.

La présente politique concerne uniquement l’expédition des produits physiques.

1. Services

Aucun produit physique n’est expédié dans le cadre des prestations de coaching ou de personal training.

Les éventuels documents, programmes, confirmations ou informations nécessaires à la prestation sont transmis par voie électronique.

2. Produits physiques

La plupart de nos produits sont fabriqués à la demande, après validation de la commande.

Selon le produit et le lieu de fabrication, celui-ci est produit, préparé puis confié au transporteur.

Lorsqu’un suivi est disponible, un e-mail de confirmation d’expédition contenant les informations de suivi est envoyé au client.

3. Délais de traitement et de livraison

Les délais peuvent varier selon notamment :

• le produit commandé ;
• le lieu de fabrication ;
• le pays de destination ;
• le transporteur ;
• les périodes de forte activité ;
• les éventuelles formalités douanières.

Le délai indicatif global de production et de livraison est généralement de 4 à 12 jours ouvrés, selon le produit et la destination.

Ces délais sont indicatifs. Lorsqu’un délai spécifique est indiqué au moment de la commande, cette information s’applique à la commande concernée.

4. Zones de livraison

Athomic Wellness livre uniquement dans les pays et régions disponibles au moment du passage de la commande.

La disponibilité de la livraison peut varier selon le produit et la destination.

5. Frais de livraison

Les frais de livraison applicables sont affichés avant la validation de la commande.

Lorsque la livraison gratuite est proposée pour la destination concernée, aucun frais de livraison standard n’est facturé au client.

6. Douanes, taxes et frais d’importation

Pour certaines destinations internationales, des droits de douane, taxes d’importation ou autres frais peuvent être appliqués par les autorités locales.

Lorsque ces montants ne sont pas perçus au moment de la commande, ils peuvent rester à la charge du destinataire conformément à la réglementation applicable.

Athomic Wellness ne peut pas toujours déterminer ces frais à l’avance.

7. Adresse de livraison

Le client est responsable de fournir une adresse de livraison complète et correcte lors de la commande.

En cas d’erreur dans l’adresse indiquée, contacte-nous dès que possible.

Une fois la commande mise en production ou expédiée, il peut ne plus être possible de modifier l’adresse de livraison.

Des frais supplémentaires peuvent s’appliquer lorsqu’une réexpédition est nécessaire en raison d’une adresse incorrecte ou incomplète fournie lors de la commande.

8. Retards et problèmes de livraison

Les délais de livraison peuvent exceptionnellement être affectés par le transporteur, les formalités douanières, les conditions météorologiques ou d’autres circonstances indépendantes d’Athomic Wellness.

Si ton colis semble anormalement retardé, perdu ou si le suivi indique un problème, contacte-nous à :

📩 info@athomic-wellness-store.com

Merci d’indiquer ton numéro de commande afin que nous puissions examiner la situation.

9. Retours et remboursements

Les conditions applicables aux retours et remboursements sont décrites séparément dans notre :

👉 Politique de retours et remboursements

10. Contact

Pour toute question concernant l’expédition ou la livraison :

📩 info@athomic-wellness-store.com

Athomic Wellness – Julien Schaeffer
Chemin de-Sales 11C
1214 Vernier
Suisse