⚖️ Conditions Générales de Vente (CGV)

Dernière mise à jour : septembre 2025

1. Identité du vendeur

Athomic Wellness
Entreprise individuelle – Genève, Suisse
Email : ju@athomic-wellness.com
IDE : CHE-409.195.337

Athomic Wellness propose :

• des services (coaching et personal training, en ligne ou à domicile)

• des produits physiques (t-shirts et textiles imprimés à la demande via notre partenaire Gelato).

2. Champ d’application

Les présentes CGV s’appliquent à toute commande passée via le site internet d’Athomic Wellness.
En validant une commande, le Client accepte sans réserve les présentes conditions.

3. Prix et TVA

• Les prix sont indiqués en francs suisses (CHF) et incluent la livraison.

• Athomic Wellness n’est pas assujetti à la TVA selon l’art. 10 LTVA.

• Pour les livraisons hors Suisse, des droits de douane ou taxes locales peuvent s’appliquer. Ils restent à la charge du Client.

4. Commandes

• Le Client sélectionne les produits/services de son choix et valide la commande via un paiement sécurisé.

• La commande est confirmée par email.

• Athomic Wellness se réserve le droit de refuser une commande en cas de suspicion de fraude ou de problème de paiement.

5. Livraison des produits physiques

• Zones couvertes : Athomic Wellness livre dans le monde entier via son partenaire Gelato.

• Frais de livraison : inclus dans le prix (livraison gratuite).

• Délais indicatifs :

  • Suisse & Europe : 5 à 10 jours ouvrables

  • Hors Europe : 7 à 21 jours ouvrables

• Suivi : un lien de suivi est envoyé par email dès l’expédition (si disponible). Dans certains pays, le suivi peut être partiel.

6. Prestations de services

Les services de coaching/training n’impliquent aucune livraison physique. Les modalités (séances, lieu, horaires) sont fixées au moment de la réservation.

7. Retours et droit de rétractation

• Produits physiques :

  • Pas de retour accepté pour un simple changement d’avis ou de taille (produits fabriqués à la demande).

  • En cas de produit défectueux, abîmé ou non conforme à la commande → remplacement gratuit ou remboursement intégral.

  • Le Client doit signaler le problème dans les 14 jours suivant la réception, avec photos/vidéos à l’appui.

• Services :

  • Un remboursement est possible uniquement si la prestation n’a pas encore commencé.

  • Une fois les séances entamées, aucun remboursement n’est possible, sauf accord exceptionnel.

8. Paiement & sécurité

• Paiement possible par carte bancaire (via Stripe) ou PayPal.

• Les paiements sont sécurisés. Athomic Wellness ne conserve aucune donnée bancaire.

9. Garanties

• Pour les produits physiques : application des art. 197 ss du Code des Obligations (CO) relatifs aux défauts de la chose vendue.

• Le Client doit signaler tout défaut dans un délai raisonnable.

10. Responsabilité

Athomic Wellness ne saurait être tenu responsable d’un retard ou d’une impossibilité de livraison causé par un cas de force majeure ou un événement extérieur (ex. grève, problème de transporteur).

11. Données personnelles

Les données collectées sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes et la relation client. Elles ne sont jamais transmises à des tiers sans consentement.

12. Droit applicable et juridiction

Les présentes CGV sont régies par le droit suisse.
Tout litige sera porté devant les tribunaux compétents du canton de Genève.